GENERALITÀ

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti del sito Internet Akinai.ch di proprietà di Sumartu Sagl (di seguito il sito).

Le offerte di prodotti e servizi pubblicate online sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte.

PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri. Essi sono comprensivi di IVA e, dove applicata, tassa di riciclaggio anticipata (TRA) e non includono le spese di imballo e spedizione che saranno fatturate separatamente. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine.

STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

I prodotti e i prezzi pubblicati nello shop online sono validi a titolo di offerta. Tale offerta è tuttavia sempre soggetta alle condizioni (di scioglimento) legate all’impossibilità di effettuare una consegna o a un’indicazione di prezzo errata dovuto ad un nostro errore.

Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il cliente invia il proprio ordine. Il ricevimento dell’ordine è comunicato al cliente tramite una conferma d’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail da lui indicato. Il ricevimento della conferma d’ordine generata automaticamente non comporta alcuna conferma che il prodotto sia anche realmente disponibile o che possa essere consegnato. La conferma d’ordine informa semplicemente il cliente che l’ordine è stato ricevuto e che quindi il contratto è in essere, pur restando soggetto alla condizione della possibilità di consegna.

ORDINAZIONE

Un ordine diventa effettivo solo dopo che è stato accettato da noi. L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita ad esclusione di altri termini e condizioni. In alcuni casi Desidero.ch si riserva il diritto di rifiutare ordini di un cliente.

SPESA MINIMA

Per ottimizzare i nostri costi abbiamo stabilito una spesa minima di CHF 16.00

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tutte le spedizioni vengono eseguite con Swiss Post a un costo forfettario di CHF 7.50

Le penne/matite/marker che possono essere inviate in busta formato B5, spessore massimo cm 5, peso massimo 500g, saranno inviate tramite Swiss Post Posta Prioritaria ad un costo forfettario di CHF 3.-

Per ordini superiori a CHF 70.- i costi di spedizione sono a nostro carico.

SOSTITUZIONE, RESTITUZIONE, PRESTAZIONI DI GARANZIA E RECLAMI

Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, devono essere esclusivamente presentati dal cliente per via e-mail a: info@akinai.ch

È compito del cliente verificare la merce al momento del ricevimento. In linea di massima, tutti gli articoli riconsegnati incompleti, danneggiati o sporchi non verranno ripresi. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.

Valgono le condizioni legali conformemente all’art. 201 CO.

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE

• Gli articoli non integri, sporchi e che hanno subito danni riconducibili al cliente in generale non vengono accettati.
• Le restituzioni sono possibili entro 14 giorni dal ricevimento dell’invio
• Vengono ripresi soltanto articoli imballati nella loro confezione originale e non utilizzati e che si presentano puliti, integri e senza danni, muniti di etichetta o di giustificativo d’acquisto.
• Nel caso di restituzione della merce, i costi di spedizione così come il rischio d’invio sono a carico del cliente

GARANZIA

Se non menzionato diversamente la garanzia è di 24 mesi